可在公众号发信息咨询,我们每天9:00-21:00在后台值班。
点击公众号「免费报名」-「免费报名体验课」即可。
Part 2 关于约课Q 什么时候开始约课?
每周除周三不能约课以外,其他时间都可以约课。
Q 如何上课?
上课前10分钟以内登录我们的网站:点击右上角「立即上课」的按钮,登录后点击确定进入教室上课。 非上课时间登录:显示孩子自学材料。
Q 为什么ipad上课没有声音?
上课前需要确保ipad后台无任何APP在运行,操作如下:
课前双按home键(屏幕上会弹出后台运行的所有软件),用手指把弹出的软件全部划掉。重新登陆。
Q 我可以听见老师和其他小朋友,为什么老师听不见我?
可能是上课软件ZOOM客户端没有识别到正确的麦克风,进入教室后点击语音设备测试按照指导进行调试即可。 另外,用电脑上课时,登录客户端前,确保麦克风,扬声器,摄像头已经连接好电脑。 ( 登录客户端后插上耳麦容易出问题)
Q 为什么上课有噪音?
1. 点击其他学员图标左上角按钮可以禁止噪音。
Q 上课卡,怎么办?
老师视频声音卡:在公众号发消息,联系客服解决。
视频连接已断开:退出客户端,重新登录;或联系客服解决。
上课时遇上技术问题无法解决,请在公众号发送信息:需要技术支持。
Part 4 关于退费Q 不能再继续上课了,退费金额是怎么计算的?
自购买起30天内,未使用的课时可申请退费。
退费金额 = 甲方已支付的课程费用 – 甲方实际被扣除的主修课课时数×实际单价
其中赠送的课时对应单价为0元,申请退费后赠课作废。
有问题联系我们:在公众号发送消息